洪湖市“莲心办”数字政务门牌上线啦！

针对企业群众办事过程中“办什么、去哪儿办、怎么办”等困惑，洪湖市政务服务和大数据管理局通过推出“莲心办”数字政务门牌服务，破除政务服务标准化、规范化、便利化改革过程中的梗阻和掣肘，不断优化服务方式，提升企业群众办事体验，做到“群众办事第一步，政务门牌先指路”。

一、“莲心办”数字政务门牌如何进入？

首先，您需要搜索【洪湖市政务服务中心】微信公众号，点击关注，并在下方菜单栏【微服务】里点击【洪湖数字政务门牌】即可进入服务界面获取服务。

二、“莲心办”数字政务门牌如何使用？

1、找大厅

数字政务门牌囊括洪湖市及所属乡镇（街道）和村（社区）三级线下实体政务大厅和自助服务区。可以从不同维度查看全市范围内政务服务场所的地理位置、办理事项、工作时间、咨询电话等基本信息。在大厅列表里，可自动定位当前位置并由近及远进行智能排序，显示办事群众最近的办理地点。群众可以获取政务中心的咨询电话，查询可办事项以及地图导航。      

2、查事项

通过输入口头语即可为您检索出相关事项，待您确认后，系统可精准展示该事项的所有办理渠道，以及各渠道详细的办理流程和填写说明，并生成专属于您的材料准备清单。

3、找攻略

您只需跟着事项办理攻略，看一步学一步、学一步办一步、办一步成一步，无需咨询，一次办成。让“零基础”的群众也能顺利办成事，真正做到“一看就能懂，一点就会办”。 

4、找帮办

线上线下充分结合，提供在线智能问答、视频导办帮办、语音、文字等形式多样的贴心帮办代办服务，为老年人等特殊群体解决“跑”的痛，切实为政务服务升级赋能。                          

目前，洪湖市“莲心办”数字政务门牌已上线首批180个高频事项。下一步，洪湖市政务服务和大数据管理局将继续优化和拓展数字政务门牌系统功能，不断拓展上线事项范围，持续推动线上线下服务融合，不断满足企业群众多样化服务诉求。

关注洪湖市政务服务中心微信公众号用“莲心办”数字政务门牌呀~