3月10日，市委书记魏朝东在市信访局开展下访接访活动。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实“四下基层”优良传统，推动各级领导干部下访接访和挂联包案解决群众信访问题常态化，用心用情做好新时代信访工作，依法依规解决好群众合理诉求。

在市信访局，魏朝东与来访群众面对面交流，耐心倾听他们反映的问题和诉求，现场与属地及有关部门负责同志共同研究解决方案。他指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解社情民意的重要窗口。各地各有关单位要切实增强做好信访工作的责任感，将心比心、换位思考，把群众的事当作自己的事，真正做到想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难。

魏朝东强调，要坚持问题导向，深入排查解决群众反映强烈的突出问题，用好解决问题、解释政策和解困帮扶“三把钥匙”，抓好问题的整改。要科学精准研判，分类施策，直面老百姓提出的问题，及时妥善、依法依规解决群众合理诉求，主动化解各类矛盾和问题。要举一反三，建立完善领导干部包案制度，力争接访一件事、解决一类事，对群众反映的问题建立工作台账，逐一销号，确保事事有回音、件件有着落。

副市长黄涛参加接访。（记者：夏宇  汪飞）